Nivafit’ten Yanlış Beden (XXL) Gönderildi, İade/Değişim Talebim

Nivafit’in internet sitesinden 15 Şubat’ta iki adet tayt siparişi verdim. Siparişimi s beden olarak seçmeme rağmen tarafıma XXL beden ürünler gönderildi. Hem iki ürün de yanlış beden geldiği için hem de beden farkı ciddi olduğu için kullanamıyorum.

Yaşadığım bu hata sonrasında firmaya ulaşmak için Instagram üzerinden mesaj yazdım, WhatsApp hattından iletişime geçmeye çalıştım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış gönderilen taytların ya doğru bedenleri ile acilen değiştirilmesini ya da ürünler için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın bir an önce benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.