Yeni Nissan Qashqai'de Multimedya Ekranı Açılmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

17 Şubat 2025 tarihinde Şanlıurfa Erik bayisinden sıfır olarak satın aldığım Nissan Qashqai j12 Designpack aracımda, son bir haftadır multimedya ekranıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracı ilk çalıştırdığımda multimedya sistemi bazı zamanlarda hiç açılmıyor, bazı zamanlarda ise çok geç açılıyor. Bu durum defalarca tekrar etti ve yeni alınmış bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar aracı yetkili servise götürmedim. Bunun en önemli sebebi, bana en yakın servisin yaklaşık 110 km uzaklıkta olması ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların, servise gitmelerine rağmen sorunun çözülmediğini, hâlâ aynı şekilde kullanmaya devam ettiklerini ifade etmeleri. Bu geri bildirimler, bunca yol gidip zaman harcamama rağmen sorunun çözülemeyeceği endişesi oluşturmaktadır.

Yeni ve teknolojik bir modelde multimedya gibi günlük kullanımı doğrudan etkileyen bir sistemin bu şekilde problemli çalışması kabul edilebilir değil. Nissan’ın ve yetkili servislerin bu kronikleşmeye aday görünen sorunla ilgili kendilerini geliştirmelerini, gerekli yazılım ve/veya donanım kontrollerini yaparak kalıcı bir çözüm üretmelerini, kullanıcıların mağduriyetini giderecek net ve tatmin edici bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.