Sıfır Nissan Qashqai Aracımda Tavan Kusuru Ve İlgisiz Bayi

12.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Gökmen Otomotiv’den sıfır olarak Nissan Qashqai marka araç satın aldım. Bayide yapılan ekspertiz sırasında aracın tavanında kusur olduğu tespit edildi. Konuyu bayi ile görüştüğümde, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, “Yapacağımız bir şey yok, dilediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz” denilerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Aracı satın alırken ayrıca boya koruma ve paspas verileceği söylenerek benden 50.000 TL fark alındı Ancak bölgemdeki başka bir Nissan yetkili servisine gittiğimde, aracımda herhangi bir boya koruma işlemi yapılmadığı tespit edildi. Yani hem aracın tavanında kusur var hem de ücretini ödediğim boya koruma hizmeti hiç yapılmamış durumda.

Uzun süredir Nissan kullanıcısıyım ve bugüne kadar markaya güvenerek araç tercihimi bu yönde yaptım. Yaşadığım bu olay hem beni çok üzdü hem de Nissan’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve yetkili bayiden herhangi bir çözüm alamadım.

Aracıma ait tavan kusurunun giderilmesini, ücretini ödediğim boya koruma işleminin eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve yanıltıcı satış nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Nissan Japonya tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ederim.