Serviste Bırakılan Aracımdan Parçalar Eksik Çıktı, Maddi Zararım Karşılanmadı

İhale platformu aracılığı ile, sol arka kısmından hasarlı 2012 model Nissan Micra model bir araç satın aldım. Araç, Mersin’de Nissan yetkili servisi olan Onuk Otomotiv’de muhafaza edilmekteydi. Aracı Sivas’taki servisimize getirttiğimizde, ekspertiz fotoğraflarında dolu olarak görünen yakıtın tamamen boşaltıldığını fark ettik. Aracın önceki sahibine ulaşıp sorduğumda, servisteki arkadaşların aracın yakıtını çekip kendisine verebileceklerini söylediklerini, ancak kendisinin bunu kesinlikle kabul etmediğini ifade etti.

Ayrıca, sağ ön kapıda oynama olduğu ve cam düğmesinin yerinde takılı olmadığı, sağ cam oluk çıtasının, paspaslarının ve yedek su bidonu kapağının yerinde olmadığını fark edip Onuk Otomotiv servisini aradık ve durumu anlattık. Servis görevlisi araştırıp döneceğini söyledi ve sonrasında beni arayarak bir yanlışlıktan dolayı parçaların servis deposunda kaldığını, adres iletirsem kargo ile gönderileceğini belirtti. Yukarıda bahsettiğim parçaları kargo ile tarafıma gönderdiler.

Fakat sonrasında araç onarımına devam ederken, ekspertiz fotoğraflarında görünen birçok parçanın da yerinde olmadığını fark edip tekrar servise ilettim. Ustalara sorup dönüş yapacaklarını söylediler ve sonrasında arabamdan söktükleri iki parçayı da kargoladılar. Emanet olarak bırakılan bir aracı adeta ganimet olarak görüp parça tedariğinde kullanmışlar ve araçtan neyin söküldüğünü kısa sürede tespit etmemiz mümkün değil. Aracın ön motor aksında yeni anahtar izleri var. Hem maddi hem manevi zarara uğradık. Belki de mekanik, motor, şanzıman parçaları da söküldü ve aracın onarımı bittikten sonra can güvenliğini tehlikeye atacak sorunlar ortaya çıkacak. Yıllardır yüzlerce araç aldım ama bu şekilde bir durumla karşılaşmadım. Şu an araçtan hangi parçaların söküldüğünü bile bilmiyoruz.

Onuk Otomotiv’den, yaşadığım maddi zararın tespit edilip karşılanmasını talep ediyorum. Olay son 40 gün içinde gerçekleşti ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Aracın plaka numarası: 59YP438.