Randevu Onayının Geri Dönüş Yapmaması Ve Zaman Kaybı

24.03.2026 tarihinde Nissan’ın internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihi için İstanbul Nissan Kuzey (Bahçelievler) bayisinden 2024 model X‑Trail aracım adına servis randevusu aldım. Bir gün önce de kimse aramayınca ben bayiyi aradım, akşama kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım.

Ancak ne o gün içinde ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve randevu için servise de kabul edilmedim. Hem internet sitesinden resmi olarak randevu almış olmama hem de ayrıca bayiyi aramama rağmen kimsenin aramaması ve müşteri zamanının bu kadar önemsiz görülmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İnsanların zamanına neden değer verilmediğini, aramama rağmen neden “akşama kadar aranacaksınız” denilip aranmadığımı açıklayıcı bir şekilde öğrenmek ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına da gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.