Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Onayının Geri Dönüş Yapmaması Ve Zaman Kaybı

profile
26 Mart 22:58
51
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Nissan Kuzey bayisine teşekkür ederim”

24.03.2026 tarihinde Nissan’ın internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihi için İstanbul Nissan Kuzey (Bahçelievler) bayisinden 2024 model X‑Trail aracım adına servis randevusu aldım. Bir gün önce de kimse aramayınca ben bayiyi aradım, akşama kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım.

Ancak ne o gün içinde ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve randevu için servise de kabul edilmedim. Hem internet sitesinden resmi olarak randevu almış olmama hem de ayrıca bayiyi aramama rağmen kimsenin aramaması ve müşteri zamanının bu kadar önemsiz görülmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İnsanların zamanına neden değer verilmediğini, aramama rağmen neden “akşama kadar aranacaksınız” denilip aranmadığımı açıklayıcı bir şekilde öğrenmek ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına da gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ali
Ali
27 Mart 23:19

Nissan kuzeyi tekrar aradım aynı gün için randevu verip yardımcı oldular. Teşekkür ederim.

30 Mart 09:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sn Ali P. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz.

Ali
Ali
30 Mart 13:39

Nissan Kuzey tarafından işlemler hızlıca yapıldı mağduriyetim giderilmiştir. Aslında şikayetim Nissan randevu uygulamasındandı ama kuzey bayisi yardımcı olarak konuyu çözdü.

Ali
Ali
30 Mart 13:39

Nissan Kuzey bayisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sürecindeki Olumsuz Deneyim ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Perihan
25 Temmuz 2025 16:28
14.612
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminden Hemen Sonra Yapılan İndirimle Mağdur Edildim

profile
Fırat
05 Kasım 2025 14:48
9.378

Nissan X Trail E Power

profile
Adnan
09 Mayıs 2024 17:19
40.228
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
25 Aralık 2023 17:46
5.212
Benzer Şikayet Yaz