Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan Qashqai'de Yedek Parça Bekleme Sorunu

profile
Serkan
29 Ocak 2025 14:21
12.230

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Nissan Qashqai e-Power aracımda zaman zaman güç kesintisi oldu. Bu arıza, aracın sürüşüne engel olmayacak şekilde çok kısa süreli meydana geldi ve araç hiçbir arıza yokmuş gibi çalışmaya devam etti. Bir süre sonra ekranda uyarı yazısı çıktı, hemen kayboldu ve yine sorunsuz bir şekilde araç çalışmaya devam etti. Sürüşte herhangi bir problem yaşamadım ama yine de aracı servise götürdüm. Yapılan kısa bir incelemeden sonra turboya bağlı hortumda bir yarık tespit edildi. Problemin kaynağının bu olduğu hala net bir şekilde belli değil; hortum değiştikten sonra yapılan testte ve benim kullanım sürecim içerisinde netleşecek. Söz konusu hortumun stoklarda olmadığı, yurt dışından geleceği tarafıma bildirildi. Hortumun yurt dışından gelmesinin bir buçuk ayı bulacağı söylendi. Dolayısıyla bir hortumu bir buçuk ay beklemek zorundayım. Distribütörlerin ve servislerin, yurt dışından gelen araçların yedek parçalarını bulundurmamaları müşterilerde mağduriyet yaratmaktadır. Bir hortum için bir buçuk ay beklenilmemelidir. Yedek parçası stoksuz bu araçların satılması, müşterilerde mağduriyet yaratıyor. Bu mağduriyetlerin çok daha kısa bir süre içerisinde halledilmesi gerekir.

05 Şubat 2025 12:42 (Şikayetten 6 gün sonra)
Serkan
Serkan
05 Şubat 2025 12:52

Nissan Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede konuyu Nissan müşteri ilişkilerine de iletmiştim. Süreçle ilgili olarak Nissan tarafından henüz tarafıma bir bilgi iletilmemiştir. Bugün yaptığım görüşmede dosyaya başka birinin baktığı ve görevlinin tarafıma bilgi vereciği iletilmiştir.

Serkan
Serkan
08 Şubat 2025 17:25

3 gün önce Nissan müşteri temsilcisi beni aradı ilgili parçanın yurt dışından yüklendiğini 10 gün içerisinde sevkiyatın tamamlanacağını bildirdi bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai E-power Jeneratör Arızası

profile
Merve
01 Şubat 2024 14:36
13.996
Nissan Qashqai E-power Jeneratör Arızası
Nissan Qashqai E-power Jeneratör Arızası

Nissan Qashqai E-power İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Sibel
30 Mayıs 2024 17:13
6.815
Nissan Qashqai E-power İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Nissan Qashqai E-power İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Nissan Yedek Parça Tedarik Sorunu

profile
Murat
23 Ekim 2023 10:17
5.246
Nissan Yedek Parça Tedarik Sorunu

Nissan Qashqai E-Power Akü Arızası Ve Bir Türlü Gelmeyen Yedek Parça

profile
Serdar
08 Temmuz 2024 17:50
10.027

Nissan Qashqai E-Power Araçta Sürekli Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Cengiz
09 Haziran 2025 22:51
20.742
Benzer Şikayet Yaz