Nissan Qashqai Ön Camı Değişiminde Karakaşlar Servisi Erteleyerek Güvenliği Tehlikeye Atıyor

27.07.2026 tarihinden bu yana Nissan Qashqai aracımın kırılan ön camının kasko üzerinden değişimi için İzmir Karakaşlar servisini bekliyorum. Yaklaşık 3 aydır araç bu şekilde, işim gereği ilçeler arası yol yapıyorum ve aynı araçla ailemi ve çocuklarımı da taşıyorum. Kırık ön camla bu şekilde trafikte olmak hem güvenlik hem de can sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Servis ile defalarca görüştüğümde önce Ağustos sonu, Eylül başı gibi tarihler verildi, ancak bu tarihler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında artık net bir tarih de vermemeye başladılar ve “Biz sizi ararız, sizin bizi aramanıza gerek yok” şeklinde yanıt alıyorum. Servis, camın Nissan ana merkezden gelmediğini söylüyor fakat bu kadar uzun sürede hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.

Ön camın en kısa sürede temin edilip değiştirilmesini, aracımı güvenli bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.