Nissan Çorlu Bayisinde Kapora İadesi 1 Ay Gecikiyor

Çorlu’daki Nissan yetkili satış bayisinden 11 Ağustos tarihinde 2.180.000 TL değerinde sıfır Qashqai suv araç için onay verdik. Bu işlem sırasında önce 30.000 TL, ertesi gün de 420.000 TL olmak üzere toplam 450.000 TL kapora ödedik ve sipariş oluşturuldu. Daha sonra kartla yapılacak ödemelerde çok yüksek komisyon alınacağını ve her kredi kartına taksit yapılamadığını öğrendik. Bütçemizi daha fazla zorlamak istemediğimiz için 10 Eylül’de bayiye siparişi iptal etmek istediğimizi bildirdik ve ödediğimiz 450.000 TL kaporanın iadesini talep ettik.

İlk görüşmede bize iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Sonrasında ise bizi zora soktuğumuzu söyleyip, iadenin ancak 1 ay sonra yapılabileceğini ilettiler. Nakit olarak ödediğimiz parayı geri alabilmek için defalarca aramamıza rağmen sürekli “hafta sonu girdi, para onayda bekliyor” gibi bahanelerle oyalandık. Aracı satın alma aşamasında gayet ilgili olan bayi, iptal sürecinde bizimle neredeyse hiç ilgilenmedi, mesajlarımıza da artık cevap vermemeye başladı. İptal talebimizi iletmemizin üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen, ödediğimiz 450.000 TL hâlâ tarafımıza iade edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Ödediğimiz 450.000 TL kaporanın hiçbir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.