Nissan Türkiye'den Parça Eksikliği Nedeniyle Araç Onarımı Uzun Süre Bekliyor

Nissan Qashqai 1.3 aracımda oluşan hasarın onarımı için eksper 20 Ağustos tarihinde onarım kararı verdi ve aracımı Tekirdağ Çorlu’daki Nissan ATM servisine bıraktım. Aracım yaklaşık 3 aydır serviste olmasına rağmen, Nissan Türkiye gerekli yedek parçayı temin etmediği için hasar onarımı hâlâ yapılamıyor.

Bu süreçte hem servisi hem de Nissan Türkiye’yi defalarca aradım. Nissan ATM’yi neredeyse her 10–15 günde bir düzenli olarak arıyorum. 0212 225 49 59 numaralı Nissan Türkiye hattını aradığımda ise sürekli telesekretere düşüyor. Başka bir numaradan ulaştığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Aracım uzun süredir serviste bekliyor ve bu durum hem ulaşım hem de zaman kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Geciken parça tedarikinin acilen sağlanmasını, aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Nissan Türkiye tarafından giderilmesini talep ediyorum.