Araç Teslimatı Ve Hasar Ücretlendirmesiyle İlgili Yaşadığım Sorun

2025 Nisan ayında fiyatı uygun olduğu için Nevşehir'de bu firmadan araç kiraladım. Öncelikle, istediğim aracı vermediler. Arabayı teslim etmek için havalimanına haber verip tam saatinde gitmeme rağmen, orada aracı teslim alacak kimse yoktu. Bana aracı teslim eden M***** isimli kişi, telefonda 'Sen bagajını bırakıp gelene kadar biz orada oluruz.' dedi. Kendisi gelmedi, başkasını gönderdi. Bagajı teslim edip araç başına döndüğümde, arabanın arka tamponunun çizilmiş olduğunu gördüm. Bunu kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum çünkü M***** isimli çalışan, gönderdiği kişiyle telefonda konuşup IBAN'ına 10 bin TL atmamı istedi. Göndermeyince 5 bin TL istedi. Param olmadığını söyleyince 2.500 TL'ye kadar indi, onu da göndermeyince bu sefer şirket telefonundan arayıp işlem başlatacaklarını söylediler. Ben de 'Ne yapıyorsanız yapın.' deyip İstanbul'a döndüm. Şirketin ana merkezini arayıp durumu anlatmama rağmen bana inanmadılar, telefon kayıtlarını dinlediklerini ve benim kusurlu olduğumu söylediler. Kamera kayıtları için uğraştım ama sonra vazgeçtim. 4 bin TL kredi kartıma bloke koymuşlardı, onu aldılar. Ancak bayramım zehir oldu, bana bayramı mahvettiler.