Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İlk Siparişte Gecikme Ve Yetersiz İletişim Hayal Kırıklığı Yarattı

Berat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

22.09.2025 tarihinde TR. Nishane üzerinden 27847 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile başarıyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp destek hattına yazdım, bana “Siparişiniz hazırlanıyor, gün içinde kargoya verilecek ve Yurtiçi Kargo takip numaranız iletilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra tekrar iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlara da ulaşılamıyor.

İlk kez alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 20:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

NISHANE ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, 22 Eylül tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişinizin aynı gün 112983467276 numaralı gönderi ile anlaşmalı kargo firmamıza teslim edildiğini ve 23 Eylül tarihinde tarafınıza ulaştırıldığını görmekteyiz. WhatsApp iletişim hattımız üzerinden sizlere dönüş sağlanmış, ancak henüz sizlerden bir yanıt alınamadığı bilgisi paylaşılmıştır. Siparişiniz ile ilgili tarafımızca herhangi bir gecikme söz konusu olmadığını kibarca belirtmek isteriz. Saygılarımızla, NISHANE

Berat
25 Eylül 2025 08:49

Siparişlerim elime ulaştı. Bu esnada bilgi alabileceğim bir numara olsa da aramalarıma cevap veren olmadı. WP hattınızda mesajlara geç dönülüyor. Yeterli bilgi verilmediği için memnun kalmadım. Ürünleriniz iyi olabilir ama hizmetiniz zayıf. Güçlendirmeniz dileğiyle.

Berat
25 Eylül 2025 08:50

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Defa Ticaret Ürün Gönderimi Yapmıyor

10 Temmuz 2024 00:271.932

"Firma tarafından kargom ulaştırıldı. Depo çıkışı bir ürün eksik geldi ancak firma temsilcisi çok ilgili davranarak eksik gelen ürünün bir üst modelini tekrar gönderim yaptı ve ayrıca hediye çeki tanımladı. İlk kargo çıkışı gecikmesi dışında genel anlamda firmadan memnun kaldım. Firma müşteri temsilcisi A*** hanıma teşekkür ederim."

Lari & Mar 1 Aydır Siparişim Gelmiyor

15 Ocak 2024 15:26583

17 aralıkta verdiğim siparişim 1 aydır hiçbir şekilde kargoya verilmedi. WhatsApp destek hattından yazıyorum cevap dahi ...

5
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

12 Temmuz 2025 17:25329

"E***hanım arayarak sorunu çözdü. Ürünler elime ulaştı. Teşekkürler"

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıt Alınamayan Destek Hattı

16 Kasım 2024 07:51450

1 hafta önce verdiğim siparişim 1 haftadır hiçbir şekilde kargoya verilmedi. WhatsApp destek hattından yazıyorum cevap d...