Nine West Çizmesinde Kaplama Soyulması Ve Değişim Talebi

Nine West mağazasından, 13.02.2026 tarihinde İstanbul/Özdilek AVM şubesinden satın aldığım çizme, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen, 16.02.2026 tarihinde üst yüzeyinde kaplama/deri soyulması göstermiştir.

Ürün günlük hayatta normal kullanım koşullarında kullanılmıştır. Yürüyüş sırasında ayakların doğal olarak birbirine temas etmesi olağan bir durumdur. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede yüzey kaplamasının dökülmesi kabul edilemez.

Ürünü mağazaya inceleme için teslim etmeme rağmen (ki inceleme alıp bakmıyor mağazada görevliler fotoğrafını çekip inceleme ekiplerine fotoğrafını gönderiyor bu da çok büyük bir sorun) değişim ve iade talebim reddedilmiştir. Söz konusu durum kullanıcı hatası değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir kusurdur.

Ayıplı ürün kapsamında değişim veya bedel iadesi talep ediyorum.