Çalışanların İlgisiz Ve Aşağılayıcı Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

09.07.25 tarihinde Özdilek Park AVM Nine West mağazasına hediye olarak gelen bir ayakkabıyı değişim veya iade ile ilgili götürdüm. Mağazadaki çalışanlar girer girmez yüzümüze bile bakmadılar. Kendim bir şeyler izah ederek değişim istediğimi dile getirdim. Ne tür ürünler var vs yardımcı olabilir. Misiniz dediğimde yüzüme boş boş bakan bakışlarla karşılaştım. Sanki çalışan benim ve karşımdaki insan da müşteri gibi kendi kendime ilgilenmek ve denemek zorunda kaldım. Hala ama hala üzerini çizerek söylüyorum o çalışanlarınızın aşağılayıcı ve umursamaz tavırları bakışları! Aklımdan çıkmıyor. Böyle bilindik kaliteli ismi olan bir marka neden müşteri memnuniyetini çalışanları ile vermez ve önemsemez anlamıyorum. Lütfen ama lütfen söylüyorum insanları dış görünüşüne göre değerlendirme yapmasınlar çalışanlarınız.