Beylikdüzü Güzellik Salonunda Pedikür Sonrası Batık Parmağım Ve Saygısız Tutum

Beylikdüzü Ninna Beauty salonunda 3 Eylül civarında pedikür hizmeti aldım ve bu işlem için 1.700 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında her iki ayak baş parmağımda batık ve iltihap oluştu, yaklaşık iki aydır bu sağlık sorunuyla uğraşıyorum. Bu duruma ilişkin doktor raporlarım da bulunmaktadır.

Yaşadığım deneyimi ve maruz kaldığım sağlık sorununu Google yorumları üzerinden paylaştıktan sonra işletme tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında tarafıma son derece saygısız, kabul edilemez bir üslupla konuşuldu. Özellikle belirtmek isterim ki işletmeden herhangi bir ücret iadesi talep etmedim, yalnızca yaşadığım süreci ve mağduriyetimi ifade ettim.

Bir tüketicinin gerçek deneyimini paylaşması nedeniyle bu şekilde baskı altına alınmaya çalışılması ve saygısız bir dille muhatap alınması kabul edilemez. İşletmenin önceliği, yaşanan sağlık sorununu ve mağduriyeti anlamak, profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek olması gerekirken, sadece yaptığım yorum gerekçe gösterilerek benimle bu tarzda bir iletişim kurulmasını doğru bulmuyorum.

Hem yaşadığım sağlık sorunundan hem de sonrasında karşılaştığım tutumdan dolayı işletmeden şikayetçiyim. Tüketici olarak deneyimimi paylaşma hakkımın bu şekilde baskı altına alınmasını kabul etmiyorum. Sağlık durumuma ilişkin belgelerim mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde ilgili tüketici mercilerine ve diğer yetkili kurumlara başvurarak yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım haksız bir talepte bulunmak değil, uğradığım mağduriyetin kayıt altına alınması ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesidir. İşletmeden, yaşananlarla ilgili ciddi, sorumlu ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.