Bilet.com’da Yanıltıcı Ekspres İddiası Ve Nilüfer Turizm’in Gecikmeli Seferi Mağduriyet Yarattı

21.08.2026 tarihinde saat 09:45 Samsun Otogar çıkışlı, Nilüfer Turizm firmasına ait Samsun–İstanbul (Esenler) seferi için Bilet.com üzerinden bilet aldım. Sefer, sistemde ekspres servis gibi gösterildiği ve diğer firmalara göre daha erken varış algısı yaratıldığı için özellikle Bilet.com’u tercih ettim.

Ancak Karadeniz bölgesinden çekilen, Samsun otogarında yazıhanesi bile bulunmayan bir firma üzerinden hâlâ satış yapılması ve sistemden çıkarılmaması nedeniyle yollarda perişan olduk. İstanbul’a normal sürenin çok üzerinde, yaklaşık 15 saatte yeni giriş yapabildik ve bu gecikme sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Bilet.com’un, sisteminde yer verdiği firmalarla ilgili bu tür sorunları dikkate almasını, yanıltıcı olabilecek ekspres/erken varış algısı oluşturan sefer bilgilerinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Nilüfer Turizm’e ait bu sefer ve firma bilgilerinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.