to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul çıkışlı Yunanistan otobüs turuna katılabilmek için Nilüfer Turizm üzerinden eşimle birlikte 07.00 İzmir kalkışlı İstanbul otobüsüne online bilet aldım. Fakat 28 Temmuz akşamı PNR numarası üzerinden sefer kontrolü için Nilüfer Turizm'in İzmir Otogar bürosunu aradığımda, 07.00 otobüsünün hiçbir gerekçe gösterilmeden ve uyarı veya bildirimde bulunmadan iptal edildiğini öğrendim. Aynı gün 10.00 otobüsüne aynı PNR no'suyla aktarıldık. Bu defa da otobüs kalkış saatinden 2 saat evvel İzmir Otogar'da 10.00 aracının da iptal edilip seferin 11.00'a çekildiğini öğrendik. Üst üste yaşanan bu bildirimsiz sefer iptalleri sonucu biletlerimizi online iade ederek başka bir seyahat firmasından güç bela 10.00 bileti alabildik. Bilet iptalimiz sonrası ödememiz henüz hesabımıza geçirilmemiş görünmektedir. Seyahat ciddiyetine çok uymayan bu durum bizi çok zor durumda bırakmıştır. İptal edilen biletlerimizin ödemelerinin tarafımıza geri iadesinin sağlanmasını talep ederiz.
10 Haziran 2025 tarihinde Nilüfer Turizm'in online sitesinden, 1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'dan İzmir'e seyahat etmek için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak seyahatimin tarihini değiştirmek zorunda kaldım ve 27 Haziran'da biletlerimi online olarak iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
13 Temmuz 2025 tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogarı’ndan Dudullu Nilüfer Terminali’ne olan otobüs seferim, araç arızası nedeniyle iptal edildiği mesajıyla tarafıma bildirildi. Seferin iptal edilmesi üzerine bilet ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığı...
05 Eylül 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’den 25N00LK43 PNR kodlu, 3 kişilik İzmir Otogar – İstanbul Otogar seferi için bilet aldım. Sefer gece 23:59’da başladı. Yolculuk sırasında klimaların çalışmaması, koltukların rahatsızlığı gibi sorunlar yaşadık. Ayrıca otobüs, normal sürecin çok üzerinde bir sür...
Nilüfer firmasından 25N008KYE PNR koduyla İzmir Otogar’dan Bursa’ya gitmek için dört kişilik bilet aldık. 28 Ocak’ta 01:28’de hareket etmesi gereken otobüsün gelmesini bekliyoruz, ancak şu an saat 02:19 ve hâlâ gelmedi. Toplamda 1600 TL ödeme yaptık. Bu süre zarfında firmadan tarafımıza herhangi bi...
25N00JTM7 PNR kodlu, İzmir Otogar çıkışlı Nilüfer Turizm otobüs bileti aldım. 23:59'da kalkması gereken otobüsüm saat 00:46'da hâlâ perona gelmemişti ve şu an toplamda 3 saattir bekliyorum. Bu süreçte firmanın yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir bilgi veya açıklam...
Yorumlar