Çözüldü: Nilson Marka Ürünün Güvenlik Sorunu

Halit · 2025-03-15T16:42:08+03:00

2 ay önce bir zincir marketten aldığım 2 li USB çıkışı ve 1 prizi olan görseldeki Nilson marka ürün az önce bu hale geldi. Cihazın bağlı olduğu evcil hayvan su ve mama cihazlarımda çalışmıyor. 2 ayda bu cihaz nasıl bu denli bir arıza verebilir. Evde olmasak maazallah daha kötü bir durumda oluşabilirdi. Konunun takipçisiyim cevap ve çözüm bekliyorum.

Nilson

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Görüşmemiz sonrasında anlayışınız için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinize yeni ürününüz kargolanacaktır bilginize. Saygılarımla, [email protected] 0212 689 56 00 Nilson Elektrik Malz. San. Dış. Tic. Ltd. Şti. A: Osmangazi Mh. Fevzi Çakmak CD. No: 31 34522 Esenyurt / Kıraç – İstanbul

Halit

Dun itibari ile kusurlu ürün yerine yenisini göndererek geçte olsa aksiyon alindi. Problemin çözüme kavuşması için bu sure zarfında birçok kez görüşme yaptık. Tek söyleyebileceğim çözüm ve müşteri memnuniyeti için çok çalışıyorsunuz. Ama belli teknik konularda bilmememiz ve alakamızın olmadığı konularda bilgi ve talepte bulunuyorsunuz.

Halit

Problemin uzun zaman sonra olsa da müşteri temsilcisinin samimi ve çözüme dayalı yaklaşımı ile çözüldü.