to read complaints and reviews, or file yours.Müddetine Uygun Ve Doğru Saklanan Nilky Probiyo Ürünün Küflenmesi
31.10.2026 tarihinde Viaport 5m Migros’tan Nilky markasının Probiyo serisinden, yaban mersini ve keten tohumlu ürününüzden iki adet satın aldım. Ürünleri alıştan itibaren sürekli buzdolabında muhafaza ettim ve 03.11.2026 tarihinde aynı ürünlerden birini tükettim, onda herhangi bir sorun yoktu.
Diğer ürünü ise dün akşam açtığımda, son tüketim tarihi 21.12.2026 olmasına rağmen içinin küflendiğini ve yabancı maddeler bulunduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş, doğru koşullarda saklanmış bir ürünün bu halde olması gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durumla ilgili olarak, ürünün nasıl bu hale gelebilmiş olacağı konusunda markanızdan tatmin edici ve ayrıntılı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca benzer bir problemin yaşanmaması için ne tür önlemler aldığınızı da bilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
