to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurtla Sağlık Endişesi Ve Marka Güveninin Sarsılması
Son tüketim tarihi ağustos olan Nilky Probiyo yaban mersini ve keten tohumlu yoğurdu 14 Temmuz tarihinde İstanbul Kağıthane Bahçe Sokak’taki Fresh Center isimli marketten satın aldım. Ürünü 20 Temmuz günü saat 22.10 civarında yemek için açtığımda, kapağı henüz yeni açılmış olmasına rağmen yoğurdun üzerinde belirgin şekilde küflenme olduğunu gördüm.
Son tüketim tarihi geçmemiş bir süt ürününde bu şekilde küf oluşumu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu. Böyle bir ürünü tüketme ihtimalim olduğu için kendimi ciddi anlamda risk altında hissettim.
Yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili olarak firmadan net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Üründe bu küflenmenin nasıl oluştuğunun araştırılmasını, gerekirse parti analizinin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Şeyma, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
