to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt Teslimatı İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi
29.07.2026 sabahı Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş içerisinde yer alan 12 adet Nilky Probiyo Yaban Mersini Keten Tohumu meyveli yoğurt ürünü tarafıma yaklaşık 09.00 civarında teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde yoğurtların küflenmiş olduğunu fark ettim.
Küflü ürüne ait görselleri Getir uygulamasındaki destek hattı üzerinden paylaştım ve durumu hemen ilettim. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda şu ana kadar beklediğim net bir çözüm sunulmadı.
Küflü gıda tüketiminin sağlık açısından son derece riskli olması nedeniyle, söz konusu sipariş için gerekli incelemenin yapılarak tüm küflü ürünlerimin ücret iadesinin veya ürünlerin sağlıklı olanlarıyla değiştirilmesinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz adına, sizinle iletişime geçebileceğimiz e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Ayrıca, şikayetinizin kalite ekibimiz tarafından değerlendirilebilmesi için küflü ürünlerin görsellerini ve ürünlerin Son Tüketim Tarihi (SKT) ile Parti Numarası (PN) bilgilerinin yer aldığı görselleri de iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler başlatılacak olup, süreç hakkında sizleri bilgilendireceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, geri dönüşünüzü bekleriz. Sevgilerimizle,
