to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Nilky Probiyotik Yoğurdu: Sağlık Ve Güven Sorunu
Nilky markasına ait probiyo yaban Mersinli yoğurdu, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve ürünü uygun şartlarda muhafaza etmeme rağmen, paketi ilk açtığım anda küflü olduğunu gördüm. Ürünü sitemin yakınındaki Migros Jet şubesinden satın almıştım. Küfü fark eder etmez fotoğrafını çektim ve sağlık açısından risk oluşturmaması için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Raf ömrü devam eden bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum oldu. Nilky’den bu konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekli kontrollerin ve denetimlerin artırılmasını ve benzer olayların yeniden yaşanmaması için üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma özür içeren bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Tahire, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 Yaşadığınız mağduriyeti hafifletmek için size kişisel olarak bir hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Bu doğrultuda, e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
