Sipariş Sonrası Ödeme Problemi Ve İade Talebi

Nilay_mobilya adlı Instagram hesabı üzerinden bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra bana "SC0076" numaralı sipariş bilgisi iletildi ve toplamda 16.800 TL’yi iki kere EFT yoluyla gönderdim. Ödeme dekontunu da kendilerine ilettim. Ancak daha sonra tekrar arayarak, paranın hesaba geçmediğini ve yeniden göndermemi istediler. Bu durumdan şüphelenip faturayı ve vergi levhasını incelediğimde bir sorun olduğunu fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar ödeme yapmam istendi. Konuyla ilgili CİMER’e de başvurdum. Şu anda ödediğim toplam 33.600 TL’nin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.