Üst Segment Nike Kramponun Üç Ayda Kırılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Nike markasının Mercurial Vapor 16 Elite fg erkek pembe kramponunu 12.08.2025 tarihinde İstinyePark AVM Nike mağazasından (Barkçin Spor) satın aldım. Ürünü özellikle kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim üst segment bir krampon olsun diye tercih ettim. Ancak ürün yaklaşık 3 ay sonra sahada normal kullanım sırasında kramponun dişlerinden biri kırıldı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve üst segment olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşaması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Ben bu süreçte ürünün iadesini ya da ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum. Kısa sürede yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyor, firmadan daha hassas ve müşteri memnuniyetini önceleyen, olumlu bir geri dönüş bekliyorum.