to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden Nike Air Monarch iv model iki adet spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ayakkabılar elime ulaştığında ürünlerden birinin numarası küçük geldi ve kalıbı dar olduğu için 23 Ocak 2026 tarihinde sadece o ürünü iade ettim, diğer ayakkabı ise bende kaldı.
İade işlemi sonrasında, ürünün ücretinin tarafıma taksitli olarak iade edileceği söylendi. Yani peşin olarak ödediğim bir ürünün iadesini aylar boyunca taksit taksit geri alacağım bilgisi verildi. Kartımı tamamen kapatmak ve borcumu da hemen ödemek istediğimi söylediğimde, kartı kapatsam bile yine de iadenin taksitler halinde yapılacağını, bu durumda benimle iletişime geçip IBAN isteyeceklerini ifade ettiler. Günümüz koşullarında bu uygulamanın hem müşteriyi mağdur ettiğini hem de son derece çağ dışı bir yöntem olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bunun kendi hizmet politikaları olduğu, taksitli alışverişin iadesinde ücretin mutlaka taksit taksit yattığı, bunun değiştirilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, benimle ilgilenilmediğini hissettim. Ücretimin iade ettiğim ürüne ait toplam bedel üzerinden tek seferde ve toplu olarak hesabıma yatırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi zor durumda bırakan bu iade politikasının gözden geçirilmesini ve daha müşteri odaklı bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Nike firmasının resmi sitesinden 8 Nisan 2023'te bir spor ayakkabı aldım. Üründe çıkan bir problem üzerine yetkili firmaya yolladım ve iadesi kabul edildi. Yetkili firma bana 14 Haziran 2024'te iade yaptığını bildirdi ama hesabıma geçen bir para yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapıldığını...
25/09/2025 tarihinde FLO internet uygulamasından Nike Air Monarch model spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2450895289). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk giydiğimde sol ayakkabının ayağımı aşırı derecede sıktığını ve ciddi şekilde acıttığını fark ettim. Sağ ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sadece s...
17.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Nike mağazasından Air Monarch ıv er model, 45 numara spor ayakkabı satın aldım. Ertesi gün 45 numaranın küçük gelmesi üzerine 18.02.2026 tarihinde mağazaya giderek 46 numara ile değişim talep ettim. Değişim için işlemler yapıldı ve fiş numarası 0...
FLO Mağazacılık bünyesindeki Hatay İskenderun Prime Mall In Street mağazasından 12.11.2025 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 15–20 kez, günlük ve normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede burun kısmında yırtılma oluştu. Bunun üzerine ürünü 25.12.2025 tarihin...
21.01.2026 tarihinde Nike.com üzerinden aldığım ayakkabı için iade talebinde bulundum. 27.01.2026 tarihinde ise iademin onaylandığı ve ödemenin iadesinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ürünün ücreti olan 2.699 TL’yi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla ödemiştim. Aradan 37 gün geçmesine rağmen para iad...
Yorumlar