Slip Olmadan Nike Ayakkabısı İadesi Reddedildi

Marmara Forum Nike mağazasından 21 Şubat tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı iade etmek için bu akşam mağazaya gittim. Yanımda faturam ve işlemin yapıldığı kart olmasına rağmen, sadece slip olmadığı için iade işlemi yapılmayacağı söylendi.

Slip olmaması dışında tüm resmi evraklar ve ödemenin yapıldığı kart yanımdayken, sistemden işlem hareketinin bulunması veya kartıma iade gibi alternatif çözümler talep ettiğimde de bunu yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün iade süresi dolmak üzere ve bu kadar para ödediğim bir ürünü, yalnızca slip olmadığı gerekçesiyle iade edemeyecek duruma gelmek hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de Nike gibi bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Fatura ve işlem yaptığım kart yanımdayken iade işleminin gerçekleştirilmesini, en azından sistem üzerinden satışın teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.