Sevgili Nike Müşterini Memnun Edebilirsin (Just Do İt)

Şafak

2.878

Gaziantep Prime Mall dan 28.03.2023 tarihinde eşim ile beraber giymek için 2 tane Nike Air Max 270 aldık. Ancak benim ayakkabımda dikiş sökülmesi ve astar yırtılması meydana geldi. 29.10.2023 tarihinde ayakkabıyı Prime Mall a bıraktık. 17.11.2023 tarihinde aradılar değişim yapılmayacağını ayakkabıyı almamızı istediler. Bu siteye girip baktığımda benim ayakkabımla aynı sorunu yaşayan ürünler gördüm. Yani sorunun kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Nike ı aldığım gün Japon markası başka bir ayakkabı daha almıştım. İkisininde üst malzemesi neredeyse aynı olmasına rağmen Japon ayakkabımda hiçbir sorun olmadan kullanmaya devam ediyorum. Yani kullanıcı hatası olmadığı su götürmez gerçektir. Nike dan rica ediyorum lütfen Prime Mall da halen beklemekte olan 29.10.2023 tarihli 129155 sıra numaralı eşimin adına düzenlenen Tüketici Şikayet Formunda kayıtlı ürünün tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti ve devamlılığı adına değişim yapılmasını istiyorum. (Eşimle birlikte giymek için almıştık. Eşim tek giyiyor. Lütfen uyumumuzu bozmayın)

Şafak

Nike da alışveriş yapmak pişmanlıkmış ne müşteri memnuniyeti ne müşteri ile iletişime geçmek var bu sitede benim ayakkabımla aynı sorunu yaşayan insanlar olmasına rağmen başka marka aynı materyal ayakkabımda hiçbir sorun olmamasına rağmen Nike ayakkabımdaki problemin müşteri kaynaklı olduğunu söylüyor. Çok kısa zamanda ayakkabıda yırtılma oldu değişim yapmıyor bundan sonra Nike mı 10 kere düşünürüm.