Nike Tech Fleece Eşofmanda Tekrar Eden Yırtılma Ve İade Reddi

Nike’ın Eskişehir Espark AVM mağazasından yaklaşık 4,5–5 ay önce Nike Tech Fleece eşofman aldım. Bu modelden daha önce de birçok kez satın aldım ve her seferinde bacak arasındaki ağ kısmında aynı yırtılma sorunu ile karşılaştım. Önceki ürünlerde hep kullanıcı hatası olabileceğini düşünmüştüm ancak son aldığım ürüne özellikle dikkat etmeme rağmen yine aynı yerden yırtılma oldu ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı.

Ürünü 21.06.2026 tarihinde incelemeye verdim ve bugün, yani üzerinden bir buçuk aydan fazla zaman geçtikten sonra teslim edildi. Bu süre boyunca ne SMS, ne mail, ne de telefon ile bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise güya mesaj gönderildiği söylendi ancak bana ulaşan hiçbir bilgi olmadı.

İnceleme sonucu hem iade talebim hem de değişim talebim reddedildi. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, ne zaman bir problemle götürsem mutlaka bir bahane üretiliyor ve sorumluluk kullanıcıya yükleniyor. Aynı model eşofmanda sürekli aynı yerden sorun yaşamama rağmen bu durumun dikkate alınmaması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil.

Sürekli tekrar eden bu yırtılma problemiyle ilgili olarak ürünlerimin gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesini, mümkünse ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkla ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.