Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Nike Mağazasından Alınan Eşofman Altında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mert
03 Ekim 16:24
440

Kayseri Forum AVM Nike mağazasından yaklaşık sekiz gün önce aldığım eşofman altı, çok kısa sürede dikiş atması ve deformasyon problemiyle karşılaştı. Aynı modelin farklı rengini yaklaşık altı ay önce almıştım ve hâlâ sorunsuz şekilde kullanıyorum; ancak yeni aldığım üründe kısa sürede bu tür bir sorun yaşanması beni şaşırttı. Ürünü mağazaya götürdüm, on gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 15 gün sonra ben aradığımda, “Sizin aramanız gerekiyordu” denilerek kullanıcı hatası denip şikayetim hızlıca reddedildi. Ayrıca, mağaza çalışanlarının iletişim tarzı da oldukça yardımseverlikten uzaktı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bunun yerine müşteriyle tartışmaya girdiler. Nike’ın, Forum AVM mağazasındaki çalışanlarını müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda daha iyi eğitmesini de özellikle rica ediyorum.

Ürün garanti kapsamında ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Benzer bir sorunu aynı modelin başka renginde yaşamadım. Nike’tan ürün değişimi ya da tamir talebim vardı, ancak olumsuz dönüş aldım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mert
08 Ekim 19:24

Ekte verilen cevap görülmektedir, aynı üründe kesinlikle bu tarz tiftiklenme deforme yoktur altı aydır kullanıldığı halde

Mert
08 Ekim 19:25

Ayrıca notta da görüldüğü üzere bize dönüş süresi çok geç. Henüz ne bir arama bir açıklama yapılmış değil

Mert
20 Ekim 14:22

12 gün oldu ne arayan var ne soran. Nezaketen aranır bir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nike Eşofmanda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

Sergen
12 Ekim 10:34
379
Nike Eşofmanda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
nike-esofmanda-kisa-surede-dikis-acilmasi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-2.jpg

Aldığım Eşofman Altı Kısa Sürede Tiftiklendi, Değişim Talebim Reddedildi

Rıdvan
07 Mayıs 22:12
405
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Beyzanur
15 Ekim 2023 20:48
1.295
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Aykut
13 Ekim 2023 09:26
2.780
Benzer Şikayet Yaz
Nike Kategorileri