Satın Aldığım Eşofman Altında Değişim Ve İade Sorunu: Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

13.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Nike mağazasından Club Jogger model eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra denediğimde boyunun uzun geldiğini fark ettim ve aynı gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü O**** Bey ile görüştüm ancak değişim talebim reddedildi ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda da yine herhangi bir gerekçe sunulmadan red kararı verildi. Toplamda ürünü aldıktan sonra henüz 13 saat bile geçmemişti.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir başvuru veya şikayet kaydı açılmadı, yardımcı olunmadı. 2899 TL ödeme yaptığım ürünü ne değiştirebildim ne de iade edebildim. Hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde ilgi ve çözüm bulamadım.

Ürünümün değiştirilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum.