to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Nike Fabrika Satış Mağazası'ndan Zoom Superfly 9 Elite model krampon satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5 ay içinde toplam 6-7 kez kullandım ve bu kısa sürede kramponun kırılması gibi ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım.
Sorun yaşanınca Nike müşteri hizmetlerini aradım, aldığım tarihi ve faturamı sordular. Faturamı bulamadığımı belirttim, mağazadan sistemden bakabileceklerini söylediler. Bunun üzerine 2 gün içinde ürünü mağazaya götürdüm. 10 Ekim Cumartesi, saat 20.30 civarında mağazaya gittiğimde, kasa görevlisi ürünü alamayacağını, 6 aylık garanti süresinin 10 gün geçtiğini söyledi. Kredi kartı ekstresiyle alışverişimi kanıtladım ve fatura sistemden bulundu, ancak bana fatura örneği verilmedi, sadece el yazısıyla bir not verildi.
Ben Muğla’da yaşıyorum ve burada fabrika satış mağazası olmadığı için ürün bir aydır elimde bekliyor. Müşteri hizmetleri 6 aylık süre konusunda beni önceden uyarmadı. Türkiye’de garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorum. Kasa görevlisi ise sadece “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidin” diyerek çözüm sunmadı. Nike gibi kurumsal bir markanın, sadece 10 gün geçtiği için bu şekilde ilgisiz ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir tutum sergilemesi beni çok şaşırttı ve üzdü.
Ürünümdeki üretim hatasının kabul edilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Bu kadar büyük bir markadan daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Barçın Spor Optimum Nike mağazasından 10638 numaralı fatura ile satın aldığım Nike Air Zoom model kramponu yaklaşık 4 ayda sadece 6-7 kez kullandım. Ancak bu kısa süre ve az kullanımda kramponun bir dişi kırıldı. Ürünü satın alırken garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım sorun sonrası Barçın Spor ve Nike müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi kabul edilemez. Kramponun değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını bekliyorum.
İzmir Gaziemir Optimum mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce 2.169,93 TL ödeyerek Nike Air Zoom model krampon satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra ilk hafta sol taban kısmında ciddi bir ağrı oluşmaya başladı. Yeni olduğu için başta önemsemedim, fakat ağrı giderek arttı ve doktora gitmeme rağmen geçmedi....
19.06.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Nike mağazasından Nike ZM Vapor16 Elite KM FG model kramponu 12.999,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, 17.09.2025 tarihinde antrenman sonrası sağ ayakkabının tabanında dış kırılma meydana geldi. Ürünü aldıktan ...
22.07.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Barçın Spor mağazasından 2999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Nike Jr. Mercurial Superfly kramponu, yalnızca halı sahada 3 antrenmanda kullandım. Buna rağmen ürünün burun uçlarında açılma meydana geldi ve derisinde kalıcı lekeler oluştu. Aynı koşulla...
Sayın Yetkili, 20/01/2025 tarihinde İzmir / Gaziemir Optimum AVM'de bulunan Nike Fabrika Satış mağazasından 1 adet Phantom Luna 2 Elite krampon modelini satın aldım. 05/02/2025 tarihinde ilk antrenmanım bittiğinde, gördüğüm ve ekte görebileceğiniz gibi sol ayak topuk kısmı ön dişlisinde kırık olduğ...
İzmir Optimum AVM Nike mağazasından dokuz ay önce satın aldığım ayakkabının iki yıl garanti süresi olduğu belirtilmesine karşın, bugün meydana gelen yırtılma sebebiyle inceleme için başvurduğumda, bana garanti süresinin altı ay olduğu, sadece nike.com'dan satın alınan ürünlerin iki yıl garanti kapsa...
Yorumlar