Nike Kramponlarda Kısa Sürede Yırtık Ve Olumsuz Garanti Sonucu

8 ay önce Trabzon Nike mağazasından oğluma Nike Phantom model krampon aldım. Satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra her iki ayakkabının da başparmak kısımlarında yırtıklar oluştu. Kramponları mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünün garantisi olduğunu ve incelemeye gönderebileceklerini belirttiler. Ürünler incelemeye gönderildi, ancak yaklaşık 15-20 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünün kusurunun kabul edilmediği bildirildi.

Kramponları kaliteli olması için özellikle Nike markasından tercih ettik, fakat 8 ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabıda da yırtık oluşması ve ardından herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik birçok marka bu tür sorunlarda müşterisinin yanında dururken, Nike’ın bu şekilde yaklaşmasını doğru bulmuyorum.

Ürünümün değişimi, tamiri veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını; en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.