Nike Krampon Kullanıcı Hatası



18/08/2023 tarihinde Antalya Nike Outlet mağazasından aldığım kramponun kenarları 2 ay geçmeden açıldı. Durumu 13/01/2024 tarihinde mağazaya bildirdim ve incelemeye gönderdiler. Kısa süre sonra 18/08/2023 tarihinde almış olmama rağmen fatura tarihini yanlış girdikleri için garanti süresi doldu diyerek ret cevabı ile geri gönderdiler. Durumu mağaza çalışanlarına anlatınca yanlışlığı fark edip tekrar bir kez daha incelemeye gönderdiler ve uzun bir süre sonra kullanıcı hatası denilerek geri gönderdiler. İddia ediyorum ayakkabının kutusu bile açılmamıştı. Resimde de görüldüğü üzere bunun nasıl kullanıcı hatası olduğunu lütfen açıklayın. Markaya güvenip ürünün almakla hata mı ediyoruz?
























