Nike Bebek Ayakkabısının Yapışkanlığı Yağmurda Açılıyor, Değişim Gerekiyor

Ekim ayında Forum İstanbul AVM’deki Nike mağazasından aldığım bebek ayakkabısını, çocuğum yağmurlu havada giydiğinde ayakkabının yapışkanlı kısmı direkt olarak açıldı. Bebek/çocuk ayakkabısının suya da çamura da girebileceği çok açıkken, bu kadar hassas bir yapışkan kullanılmasını kabul edemiyorum. Ayakkabı suya değince açılacaksa bu yapışkan şeker mi, su değince eriyor gibi bir durumla karşılaştım.

Bu sorun üzerine ürünü satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra Barçın Spor aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 19 gün sonra tarafıma “olumsuz” yanıt verildi ve kullanıcı hatası denildi. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek yeniden incelenmesini talep ettim. Mağaza görevlileri özellikle çamaşır makinesinde yıkanıp yıkanmadığını sordular, ben de ayakkabının kesinlikle çamaşır makinesinde yıkanmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen ikinci değerlendirme de yine olumsuz sonuçlandı.

Bebek ayakkabısının, çocuğun günlük hareketlerine, yağmura ve benzeri koşullara dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum. Normal ve olması gereken kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede yapışkan yerleri açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Sorunlu ürünü alıp, aynı ayakkabının yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.