Nike Ayakkabısının Renk Akarak Deformasyonu Ve Mağazanın Olumsuz Tutumu

Kızıma Vadi İstanbul İntersport mağazasından Nike marka, kırmızı-beyaz renkli bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabının alımından yaklaşık iki ay sonra kırmızı kısımları kullanımdayken beyaz bölümlere ve farklı yerlere akmaya başladı, birçok yer kırmızı renge döndü. Ayakkabı kesinlikle yıkanmadı, sadece silinerek kullanıldı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gidip durumu anlattım. Ayakkabıyı incelemeye gönderebileceklerini, ancak “asla sonuç alamazsınız” diyerek daha baştan olumsuz bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım, kızım için yeni sayılabilecek bu spor ayakkabının bu kadar kısa sürede renk verip deforme olması kabul edilebilir değil. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını, böylece mağazadan farklı bir marka tercih ederek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.