Nike Ayakkabıda Tel Çıkması Ve Mağazadan Olumsuz İnceleme Cevabı

Forum İstanbul İntersport mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra, ayakkabının iç arka kısmındaki tek parçası yerinden çıktı ve içerisindeki kalın tel ortaya çıkarak ayağımı ciddi şekilde yara yaptı. Yıllardır hem kendim hem de çocuklarım için Nike kullanıyorum, bugüne kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

Ayakkabıyı fişiyle birlikte aynı mağazaya geri götürüp durumu anlatarak inceleme başlatılmasını talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, ürünün arkasında durulmadığı, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Ayakkabının içindeki kalın teli benim oraya koymam mümkün değilken, bu durumun kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün orijinal Nike olmadığını düşündürecek kadar kalitesiz bir iç yapıyla karşılaşmış olmam da güvenimi tamamen sarsmıştır.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, bu kez tarafsız ve detaylı şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz tecrübenin düzeltilmesini istiyorum.