Nike Ayakkabısının Dikişleri 1 Hafta İçinde Sökülerek Ürünün Ayıplı Olduğu Göz Ardı Edildi

İstanbul Özdilek AVM In Street mağazasından 18 Ocak tarihinde kızıma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 1 hafta bile olmadan, 23 Ocak tarihinde dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. Üründe herhangi bir yırtık olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede dikişlerinin atması sebebiyle ayakkabının kusurlu olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm.

Mağaza ürünü incelemeye aldı ve elime verilen formda 60030021801607770061 numaralı kayıtla işlem yapıldı. Ancak 2 gün sonra gelen mesajda üründe kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı belirtildi. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması hem de buna rağmen ürünün kusurlu sayılmaması bizi gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.

Kızıma aldığım bu ayakkabının kısa sürede dikiş yerinden sökülmesi normal bir kullanım sonucu olamayacağı için, incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, ürünün ayıplı sayılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.