Nike Ayakkabısında Üretim Kusuru: Kısa Sürede Üst Kısım Açıldı

Barçın Akbatı AVM mağazasından 10. Ayda satın aldığım Nike marka spor ayakkabı, daha 2 ay dolmadan üst kısımlarından açılmaya başladı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Barçın Akbatı AVM mağazasına götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma ürün incelemesinin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj gönderildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede üst kısmından açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ürün için 11.659,89 TL ödeme yaptım ve fiş/faturam da mevcuttur. Ürünün bu durumdayken kullanılabilir olmadığı açıkça ortadayken, müşteri memnuniyeti kapsamında ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Barçın ve Nike markalarından, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve mağaza incelemesinin yeniden, hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini rica ediyorum.