Nike Ayakkabısında Tekrarlayan Dikiş Açılma Sorunu Ve İade Talebi

İstinye Park Nike mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 11 bin TL civarında ödediğimiz bir spor ayakkabıyı, daha önce de aynı modeli kullanıp aynı yerlerden açılma yaşadığımız halde, modeli beğendiğimiz için tekrar satın aldık. Ancak bu ayakkabıda da çok kısa sürede yine aynı noktalardan, ayakkabının üst kısmındaki dikiş yerlerinden açılma oldu. Ayakkabı sadece okula giderken, günlük kullanım amacıyla giyildi.

Ürünü her iki seferinde de incelemeye gönderdik ve her defasında “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa açılmalar, kullanım şekliyle açıklanamayacak, tamamen ayakkabının dikiş kalitesiyle ilgili bir üretim sorunu gibi duruyor ve bunu ayakkabıyı gören herkes rahatlıkla fark edebiliyor.

Hem ilk aldığımız hem de ikinci kez aldığımız aynı model ayakkabıda aynı yerden açılma yaşanması, bu ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir Nike ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün tekrar, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini, dikiş kaynaklı bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da ayıpsız muadili ile değişimini talep ediyorum.