Nike Ayakkabımda Hızlı Yırtılma, Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi

Iğdır Merkez FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 3.500 TL ödeyerek kartla Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi ve yanlardan da açılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak bana “ürün kusuru bulunmamıştır” şeklinde bir red mesajı iletildi. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma ve açılma olması, özellikle de bilinen bir markanın ürünü olması sebebiyle, kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.

Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşündüğüm için inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.