Nike Ayakkabı Derisi Şikayetim

26.03.2024 de Nike Armada mağazasından satın aldığım dunk model ayakkabının yaklaşık 10 dakikalık bir kullanım sonrasında ön tarafındaki derinin kırılıp, kırılan bölgede oluşan kabarıklıktan dolayı ayakkabıyı 01.04.2024 de iade işlemi için aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza personeli, ayakkabının incelenmesi gerektiğini belirterek ayakkabıyı gönderdi.

20 günlük süreç sonunda ayakkabının mağazaya ulaştığını benim aramalarım sonucunda öğrendim. Mağazaya gittiğimde ise iade talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ancak mağazadaki yetkili personel, normalde bu ürünün böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini ifade etti ve olumsuz yanıt geldiği için yapabileceği bir şey olmadığını anlattı.

Aynı ayakkabının farklı bir rengini bu ay içerisinde başka bir mağazadan satın aldım ve hiçbir sorun yaşamadım. Kendimi bildim bileli tüm ayakkabılarımı Nike mağazasından alıyorum ve bugüne dek böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu platform üzerinden yapmış olduğum başvuru sonucunda, söz konusu ayakkabının yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bugünden itibaren benim için Nike, sadece para amaçlı çalışan ve müşterisinin önemini gözetmeyen bir marka olarak anılacak.