Nike Air Max Ayakkabısının Ayak Ağrısına Sebep Olması Ve İade Reddi

Viaport Nike mağazasından yaklaşık 5 Mayıs tarihinde Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ön parmaklarımda ciddi ağrı yaptı ve yürürken rahatsız edecek düzeyde baskı oluşturdu. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün sonra ürünü tekrar mağazaya götürüp durumu mağaza müdürüne anlattım.

Mağaza müdürü, aynı modelden varsa deneyebileceğimi söyledi. Aynı ayakkabının mağazada bulunan başka bir çiftini denedim ancak onda da parmaklarım aynı şekilde öne doğru sıkıştı ve açıyordu, bu yüzden ürünü almadım. Başka bir ürünle değişim yapılıp yapılamayacağını sorduğumda kesin bir dille hayır cevabı aldım. Ardından ürünü merkeze incelemeye gönderebileceğini söyledi, fakat daha sonra kendi çalışanına bu fikrinden vazgeçtiğini, gönderemeyeceğini iletmiş. Ben ısrar edince tekrar incelemeye gönderebileceğini söyleyerek ürünü aldı ve yaklaşık 15 Mayıs civarında incelemeye gönderildi.

Birkaç gün sonra mağazaya gittiğimde, inceleme sonucu olarak sadece mağaza müdürlüğünden yazılmış “üründe problem yoktur” ibareli bir çıktı verdiler ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapmadılar. Ürünü giyemiyorum, ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bir ayakkabı elimde kaldı. Nike Türkiye ile iletişime geçtiğimde distribütöre yönlendirildim, distribütör ise konuyla ilgilenmediklerini söyledi. Ne mağaza ne distribütör ne de Nike Türkiye ürüne ve yaşadığım probleme sahip çıkmadı.

Henüz satın alma üzerinden 30 gün bile geçmemişken, 5000 TL ödediğim bu ürünü kullanamıyorum ve paramla mağdur edilmiş durumdayım. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.