Kişisel Bilgilerin Paylaşılması, Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Real Sneakers ithal ayakkabıcısı üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde Nike Jordan 1 Mid se Black Dark Beetroot 37 numara ayakkabı siparişi verdim. Bana 29 Mart’ta kargoya verileceği söylendi ancak ürün hem gecikti hem de bu süreçte kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını fark ettim. Duruma itiraz edip üzerine gidince bu kez kargo çıkışı yaptılar fakat gelen ürün aldığım ayakkabının 39 numarasıydı.

Yanlış gelen ürünü iade ettim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve bu sefer de 37 yerine 38 numara gönderdiler. Denememi, belki olacağını söyleyip kabul etmem için zorladılar ancak ben net şekilde 37 numara istediğimi belirttim. Sonrasında sorun yaşanmaması için model değişikliğine gidip Nike Air Jordan 1 Low Year of the Dragon ile değişim talep ettim, bu ürünün hemen gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.

Tüm bu süreçte hem kargo gecikmeleriyle hem iki kez yanlış numara gönderimiyle hem de en son talep ettiğim ürünün gönderilmemesiyle mağdur edildim. Ödememi kredi kartıyla tek çekim 2.940,22 TL olarak yaptım, sipariş numaram 5470***38’dir. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm ve net bir teslimat bilgisi alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.940,22 TL tutarındaki bedelin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.