to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Vionastore.tr üzerinden Nike Air Jordan 1 Low Midnight Navy model ayakkabıyı 42 numara olarak sipariş ettim, ancak 26 Mart Perşembe günü Kırşehir’de teslim aldığım kargoda ürün 43 numara olarak gönderildi. Yani siparişimle gelen ürünün numarası bir beden büyük ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren firmaya defalarca yazdım, yaklaşık bir haftadır her gün mesaj atıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmiyor. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilmiş durumda.
Ben bu yanlış gönderilen ürünün, mesafeli satışlar ve cayma hakkı kapsamındaki yasal haklarım doğrultusunda iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 674781377’dir. Konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Nike Air Jordan 1 Low Midnight Navy ayakkabıyı 42 numara olarak sipariş ettim, ancak 43 numara gönderildi. Kırşehir'de teslim aldım ve hatayı fark eder etmez firmaya defalarca mesaj attım, fakat bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
