Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabılar Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

Muş Merkez FLO mağazasından nisan ayında Puma, haziran ayı sonunda ise Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Puma ayakkabı için 3.300 TL, Nike ayakkabı için ise 3.500 TL ödedim. Her iki ayakkabıyı da sadece normal şehir içi kullanımda, haftada ortalama iki üç kez giydim, köy ya da ağır şartlarda hiç kullanmadım. Buna rağmen her iki ayakkabıda da kısa süre içinde iç astarda aşınmalar ve deride çatlamalar meydana geldi. Yaklaşık üç aylık normal ve dikkatli kullanım sonrası bu sorunlarla karşılaşmam, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıları 26 Kasım tarihinde Muş Merkez FLO mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme süreci iki üç gün içinde sonuçlandı ve tarafıma sadece “hata bulunamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama eklenmedi. Ayrıca ürünler fiziken detaylı olarak incelenmeden, sadece çekilen fotoğraflar üzerinden karar verilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.

Normal şehir içi kullanımda bu kadar kısa sürede iç astarda aşınma ve deride çatlama oluşmasını normal ve ayıplı olmayan bir durum olarak kesinlikle kabul etmiyorum. FLO’dan zor şartlar altında aldığım her iki ayakkabım için de ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak hakkaniyetli bir şekilde değişim sağlanmasını veya bu mümkün değilse ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.