İntersport’tan Eksik Gönderilen Eşofman Takımı Ve Belirsiz Çözüm Süreci

İntersport’un internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde Nike Club Fleece erkek siyah günlük eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 8310758154711235. Ürünü takım olarak almama rağmen, bugün teslim edildiğinde sadece üst parça gönderildi; alt eşofman hiç gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 'İncelenecek, size dönüş yapılır, isterseniz iade edin' denildi, ancak herhangi bir süre veya net bir çözüm belirtilmedi. Ürünün tamamı için 3.378 TL’yi kredi kartıyla ödedim; fakat eksik ürün gönderildi ve belirsiz bir sürece bırakıldım. Talebim, satın aldığım eşofman takımının eksik olan alt parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi, bu sağlanamıyorsa da mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasıdır.