Deichmann Mağazasından Aldığım Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Çözülme Çözüm Yok

Sivas Deichmann mağazasından 18.03.2026 tarihinde 2.515 TL ödeyerek Nike Flex Runner 4 model spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 15 gün içinde iki ayakkabının da uç kısımlarında açılma oldu, sağ ayakkabının ön üst kısmındaki Nike amblemi söküldü ve her iki ayakkabının yan kısımlarında da dikişlerde açılmalar meydana geldi.

08.04.2026 günü ürünü Sivas Deichmann mağazasına götürüp durumu ilettim, 5 iş günü içinde kontrol edilip tarafıma bilgi verileceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldığımda ürünün sorunsuz olduğu belirtilerek ayakkabılar herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi. İtiraz edince mağaza çalışanları ile birlikte ürünü tekrar inceledik, onlar da hak verip ürünü yeniden kontrole gönderdiler. 21.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise yine hiçbir işlem yapılmadan, aynı şekilde ürünü teslim ettiler ve itirazlarım sonuçsuz bırakıldı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iki kez başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Nike Flex Runner 4 ayakkabım için birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.