Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Burun Açılması Ve Değişim Reddi

14.12.2025 tarihinde Deichmann Edremit Novada mağazasından Nike marka bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı normal kullanımdayken, aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 ay içinde burun kısımlarında açılma meydana geldi. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme talep ettim ve değişim istedim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı olduğu gibi geri iade edildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünün kullanım şekli tamamen günlük ve normal olmasına rağmen, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun bana yüklenmiş oldu.

Birebir ürün değişimi yapılmıyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin yeniden, daha objektif bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.