Barçın Spor'da Nike Ayakkabımın Yırtılmasına Çözüm Sunulmaması

İzmir Konak Barçın Spor’dan aldığım Nike marka ayakkabımı çok severek ve oldukça nadir, haftada en fazla üç gün yürüyüşlerde kullandım. Ayakkabının arka kısmında ufak bir yırtık oluştuğu için bugün mağazaya götürüp, “Bunu ne yapabilirsiniz? ” diye sorduğumda, bir yıl geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ben kendilerinden iade ya da değişim talep etmedim, sadece ayakkabının onarımı için ne yapılabileceğini öğrenmek istedim. Nike gibi bir markanın ve Barçın Spor gibi bir işletmenin, bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabı için en azından tamir imkânını araştırmasını beklerdim. Hem markaya (Nike) hem de mağazaya yakışmayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Ayakkabının incelenerek mümkünse onarılmasını, en azından müşteriye çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.