Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Boyner İzmir Balçova Kipa mağazasından oğluma Nike marka bir spor ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile olmadan ayakkabının ön kısımları açıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ayakkabıyı satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra incelemeye götürebildim.

İnceleme sürecinin ardından sonucu öğrenmek için mağazayı aradığımda, talebimin reddedildiğini söylediler. Ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyor, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hem Boyner’den hem de Nike’tan, ayakkabının tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.