Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum

Düzce’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece işte giyiyor olmama rağmen, kısa sürede yan kısımlarında yırtılmalar oluştu.

Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum ve tarafıma 5 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Sürecin sonunda ise ayakkabıda oluşan bu yırtılmaların “üretim kaynaklı olmadığını” söyleyerek talebimi reddettiler.

Ayakkabıyı sadece işte ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen 4 ay gibi kısa bir sürede yanlarından yırtılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.